近日,市民巡訪團先后走進南通機場、南通火車站、汽車客運站等本市出行主要窗口部門,巡訪文明城市長效管理工作。
7月10日,市民巡訪團十組成員來到南通機場,察看高架機場入口點、機場外停車場、候機大廳、公共衛生間、宣傳廣告位等處。只見機場候機大廳內地面潔凈衛生,各項服務細致到位,旅客候機環境舒適。
這兩天,市民巡訪團第五組巡訪員來到南通火車站,巡訪過程中,候車大廳環境整潔,工作人員禮貌待人、耐心服務,都給巡訪員留下深刻印象。大家還來到永興汽車站,發現站內“文明健康、有你有我”、文明旅游等公益宣傳廣告擺放位置清晰顯著,站內工作人員均表示要努力服務好旅客。
“機場、火車站和汽車客運站都是對外服務的窗口,也是市民出行的主要窗口。環境如何,服務如何,事關南通文明長效管理工作,也事關窗口服務的品質。市民巡訪團將隨時關注,為窗口部門長效管理、服務提檔升級提出建議和意見?!笔忻裱苍L團常務副團長馮斌說道。
(記者陸薇 通訊員季永健 孫為民)