5月底,市民巡訪團四組對開沙島相關景區進行了“文明旅游”專項巡訪。
此次巡訪內容為四個方面:一是景區、公園、文博場館設施是否完好、安全、便民,是否有文明旅游的提醒和宣傳;二是工作人員服務是否熱情、盡職,服務質量是否達標;三是游客行為是否文明,對游客引導管理是否有序、到位;四是展示的榮譽掛牌設置是否規范;五是其它不文明旅游行為。
市民巡訪團四組組建3個巡訪小組,第1小組巡訪途居南通開沙島房車露營地、無動力樂園;第2小組巡訪中國乒乓球通州訓練基地、開沙島動物園;第3小組巡訪金島生態園、長江藥物植物園;洲際夢幻島由3個巡訪小組共同巡訪。
此次開沙島專項巡訪共發現114個問題,涉及環境(包括河道)衛生60個,占問題總數的52.63%;設備設施38個,占問題總數的33.33%;安全隱患8個,占問題總數的7.02%;車輛管理4個,占問題總數的3.51%;游客不文明2個,占問題總數的1.75%;牌匾不規范2個,占問題總數的1.75%。
為了進一步推動開沙島的文明旅游,市民巡訪團四組提出了5點對策建議:
一是景區日常衛生保潔要到位。加強旅游景點日常衛生保潔,及時清掃、清運各類垃圾,定期打撈河道水面漂浮物,保持水質清新、無異味,讓游客有一個良好的旅游環境,同時,也是提升景區形象,樹立品牌的必要途徑。在景區管理,日常衛生保潔方面,可以借鑒洲際夢幻島。洲際夢幻島是7個景區中問題最少的景區。
二是景區設備設施維護要到位。加強景區設備設施日常維護、修復和更新,增加必要的資金投入,確保景區良性循環。長江藥物植物園內的游樂設施基本處于癱瘓、半癱瘓狀態,如何維持景區生存,乃至發展和壯大,是擺在廣大旅游業工作者面前的一項重大課題。
三是景區安全隱患排查要到位。安全無小事,安全生產責任重于泰山。此次巡訪7個景區,發現安全隱患8個,雖然占比不大,一旦發生,可以帶來各種各樣的安全事故,切記不可掉以輕心。
四是景區車輛引導管理要到位。景區工作人員對游客引導包括對各種車輛的引導,這關系到景區秩序問題,不可忽視。
五是景區游客教育引導要到位。加大宣傳力度,加強對游客教育引導,使游客保持良好衛生習慣,不隨地吐痰,不隨手亂扔垃圾,不隨地小便,不踩踏公共綠化,不破壞公共設施,爭當文明游客。
(季妙發 戴衛民)