為進一步引導市民巡訪團成員聚焦發展大局，積極關注和參與南通軌道交通建設。11月20 日，在市民巡訪團常務副團長馮斌帶領下，市民巡訪團部分代表一行二十多人，通過乘坐地鐵體驗和參觀幸福車輛段、和平橋1、2號線換乘中心、軌道交通控制中心和軌道集團黨建展廳、黨群活動中心等，對南通軌道交通的設計理念、發展歷程、運營情況和未來規劃有了全方位的體驗。

體驗的第一站是幸福車站。該站是以“愛在通途，幸福到達”為設計理念，從站點入口到通道長廊處處閃現“幸福”的光環，也吸引了不少乘車市民尤其是年輕人前往打卡留念。軌道集團黨委副書記楊驥介紹說：“南通地鐵關注乘客需求，在為廣大市民帶來更加便捷、舒適、溫馨的出行體驗的同時，匠心獨具打造了具有文化內涵和人文關懷的公共空間。隨后，巡訪團成員們在幸福站主題長廊打卡區、80年代懷舊小賣部、動感單車區等區域也進行了親身體驗。

體驗結束后，在軌道交通集團會議室，大家進行座談交流。南通城市軌道交通有限公司黨委書記、董事長吳志華詳細介紹了軌交集團的項目建設、中心控制、黨建特色和管理模式等情況。他說，南通軌道交通共推出19項愛心服務項目，目前已累計服務乘客10萬余人次。公司為特殊人群的出行提供愛心預約“一對一”服務，在全線車站設置老花鏡、針線包等便民百寶箱。在雨天還提供雨傘租借和贈送雨衣的“風雨無憂”服務。開設供環衛工人、外賣小哥等戶外工作者歇腳納涼的“通橙驛站”，在所有車站推出“綠途小?！?，為市民提供舒適的納涼休息場所。公司還聯合各大醫院推出愛心義診服務，聯合市婦幼保健院打造愛心母嬰室，開設連通地鐵站與醫院的免費接駁車、設置打通地鐵與學校之間互聯互通“最后一公里”的“臻精護學崗”。推出“好通卡”方便外來就業人員的出行，讓更多人選擇南通，扎根南通。南通軌道交通一直把乘客出行體驗放在第一位，努力保障了孕婦、幼兒、老人、環衛工人等特殊群體的便捷出行體驗。

市民巡訪團常務副團長馮斌說，軌道交通從建設到運營，都一直備受市民的關注，傾注了軌交人的大量心血和付出。這次活動的不僅讓我們見證了地鐵建設的快速發展，更是切身感受到城市跨越式的發展的魅力。交流中，部分市民巡訪團成員就服務細節、標志標識，企業文化，優化運營流程等方面提出一些建議。

（錢咸華）